Beste websitebouwer voor een webshop: top 5

Een webshop kiezen is iets anders dan een website kiezen. Je koopt niet alleen vormgeving, maar een systeem waarin bestellingen, voorraad, betalingen en verzending elke dag samenkomen. Dat systeem ga je jaren gebruiken, en overstappen is duur. Hieronder lees je waar je op let, wat het realistisch kost en welke fouten we het vaakst zien.

Waar je op let bij het kiezen

De belangrijkste vraag is hoe groot je assortiment wordt en of je ook offline verkoopt. Daaromheen liggen vijf punten die je totale kosten bepalen:

• Betaalmethoden. In Nederland is iDEAL niet optioneel. Shopify, CCV Shop, Lightspeed en JouwWeb ondersteunen het. Squarespace biedt geen iDEAL via de eigen betaalmodule.
• Transactiekosten. Shopify Basic rekent 2,9 procent plus 0,30 euro per online transactie, met lagere tarieven op Grow en Advanced. Bij Shopify komen er extra transactiekosten bij als je Shopify Payments niet gebruikt.
• Verzendkoppelingen. CCV Shop levert standaardkoppelingen met PostNL en DHL. Bij Shopify loopt dat via apps. Shopify Advanced (289 euro per maand) voegt aangepaste verzendtarieven van vervoerders toe.
• Productvarianten. Lightspeed rekent per variant: 250 op Essential, 5.000 op Advanced (120 euro per maand) en 15.000 op Professional (259 euro per maand). Heb je kleding met maten en kleuren, dan tel je snel door.
• Boekhoudkoppeling. CCV Shop heeft standaardkoppelingen met Nederlandse boekhoudpakketten. Bij Shopify regel je dat via de appstore.

Wat kost het

De abonnementsprijs is zelden je eindbedrag. Shopify loopt van 21 euro (Basic) via 59 euro (Grow) naar 289 euro per maand (Advanced), allemaal bij jaarbetaling, met Plus vanaf 2.100 euro per maand voor grote handelaren. De valkuil zit in de apps: elke koppeling die je erbij zet, kost maandelijks geld en die kosten stapelen snel op.

CCV Shop is duidelijker: 36 euro (Basic), 59 euro (Professional) en 129 euro per maand (Enterprise), bij jaarcontract en exclusief btw. Je krijgt meer standaard mee, maar je bent minder flexibel in de vormgeving.

Lightspeed eCom is de duurste instap met 68 euro per maand, en dat is alleen logisch als je de kassakoppeling met een fysieke winkel echt gebruikt. Zonder winkel betaal je voor iets wat je niet inzet.

JouwWeb en Wix zitten in een andere klasse. JouwWeb Business kost 24 euro per maand voor onbeperkt producten, Wix Business 40 euro per maand. Ze werken prima voor tientallen producten, niet voor duizenden.

Wat je vaak vergeet mee te rekenen

Naast het abonnement lopen er drie kostenposten mee die pas na een paar maanden zichtbaar worden. De eerste zijn de apps. Bij Shopify hangt er aan elke koppeling die niet standaard meekomt een eigen maandbedrag, en drie of vier van die apps kunnen je abonnement makkelijk verdubbelen. CCV Shop levert meer standaard mee, wat het prijsverschil bij de instap kleiner maakt dan het lijkt.

De tweede zijn de transactiekosten. Op Shopify Basic betaal je 2,9 procent plus 0,30 euro per online transactie, en er komen extra kosten bij als je Shopify Payments niet gebruikt. Bij een gemiddeld orderbedrag van 40 euro is dat ruim anderhalve euro per bestelling.

De derde is je eigen tijd. Een groter platform met meer mogelijkheden vraagt meer beheer. Als jij de shop naast je gewone werk runt, is een systeem dat je zonder handleiding bedient meer waard dan een functie die je nooit gebruikt.

Veelgemaakte fouten

Alleen naar de maandprijs kijken. Transactiekosten en apps bepalen bij een groeiende shop vaak meer dan het abonnement. Reken een maand met echte omzet door voordat je kiest.

Te groot beginnen. Een platform van 68 euro per maand voor twaalf producten is weggegooid geld. Start op het niveau van je huidige assortiment.

Te klein beginnen. Andersom net zo goed: als je binnen een jaar naar honderden producten gaat, kost een migratie vanaf een lichte bouwer je meer dan het prijsverschil.

De support vergeten. Als je shop op zaterdagochtend geen bestellingen aanneemt, wil je iemand kunnen bellen. CCV Shop biedt Nederlandstalige telefonische support, wat het prijsverschil met Shopify kan rechtvaardigen.

Vergeten dat een jaarcontract bindt. De vermelde CCV Shop-prijzen gelden bij jaarcontract. Twijfel je nog, gebruik dan eerst de proefperiode.

Conclusie

Shopify is voor de meeste Nederlandse webshops het verstandigste startpunt: compleet, Nederlandstalig en schaalbaar, mits je de app- en transactiekosten in de gaten houdt. Wil je alles in het Nederlands, inclusief telefonische support en standaardkoppelingen naar PostNL en je boekhouding, dan is CCV Shop een goed alternatief. Heb je een fysieke winkel, dan verdient Lightspeed eCom zijn hogere prijs terug door één voorraad voor online en offline. Verkoop je maar een paar producten, blijf dan bij JouwWeb of Wix en stap pas over als je er echt uit groeit.