Klaviyo vs ActiveCampaign: welke kies je in 2026?

Het korte antwoord

Klaviyo en ActiveCampaign zijn allebei zware platformen, maar ze zijn voor verschillende bedrijven gebouwd. Klaviyo vertrekt vanuit de webshop: bestellingen, producten en omzet staan centraal. ActiveCampaign vertrekt vanuit het contact: gedrag, leadscore en deals staan centraal.

Verkoop je producten online en wil je weten welke mail welke omzet oplevert, dan is Klaviyo de juiste keuze. Verkoop je diensten, offertes of abonnementen en wil je leads systematisch opvolgen, dan is ActiveCampaign passender en bovendien de helft goedkoper bij de start.

Prijs en pakketten

Klaviyo rekent per actief profiel. Het Email-pakket kost 27,60 euro per maand bij 1.000 actieve profielen (omgerekend uit 30 dollar) en bevat e-mailcampagnes en flows, segmentatie, omzetrapportage en een verzendtegoed van ongeveer tienmaal je profielaantal. Het pakket Email en SMS kost 41,40 euro per maand bij 1.000 actieve profielen (omgerekend uit 45 dollar), met sms-tegoed inbegrepen en de mogelijkheid om sms en e-mail in één flow te combineren.

ActiveCampaign kent drie stappen bij jaarbetaling. Starter kost 13,80 euro per maand bij 1.000 contacten (omgerekend uit 15 dollar) met automatiseringen van maximaal 5 acties, basissegmentatie en formulieren. Plus kost 45,08 euro per maand (omgerekend uit 49 dollar) met onbeperkte automatiseringsacties, landingspagina’s en AI-content. Pro kost 72,68 euro per maand (omgerekend uit 79 dollar) met voorspellend verzenden en geavanceerde rapportage.

Belangrijk detail: Klaviyo biedt geen korting bij jaarbetaling, terwijl de ActiveCampaign-tarieven al de jaarprijs zijn. Wie maandelijks flexibel wil blijven, betaalt bij ActiveCampaign dus meer dan de genoemde bedragen.

Waar Klaviyo sterker is

Alles rond e-commerce. De koppeling met Shopify, WooCommerce en Magento is direct en haalt bestelgegevens binnen, niet alleen e-mailadressen. Daardoor kun je segmenteren op bestelgeschiedenis, productcategorie en gedrag op de site.

De kant-en-klare flows zijn een tijdbesparing: verlaten winkelwagen, browse-abandonment en winback staan klaar en hoeven alleen ingericht te worden. De omzettoerekening per campagne en per flow maakt het gesprek over rendement concreet. Voorspellende analyses zoals verwachte klantwaarde en volgende besteldatum helpen bij het timen van aanbiedingen. Sms en pushberichten zitten naast e-mail in dezelfde flow.

De nadelen zijn stevig. Klaviyo is relatief duur bij groei, want de rekening beweegt mee met je profielaantal. Er is geen Nederlandse interface en geen korting bij jaarbetaling, dus je hebt weinig ruimte om de kosten te drukken.

Waar ActiveCampaign sterker is

De automatiseringsbouwer is het sterkste onderdeel: visueel, met vertakkingen en voorwaarden, en met de mogelijkheid om volledige automatiseringen te split-testen, niet alleen onderwerpregels en inhoud. Dat laatste is zeldzaam.

Het ingebouwde CRM met dealpijplijn, taken en leadscoring op gedrag maakt ActiveCampaign geschikt voor bedrijven waar een mens de verkoop afrondt. Segmentatie loopt op websitebezoek, e-mailgedrag en aangepaste velden. Formulieren en landingspagina’s zitten erin om contacten te verzamelen, en er zijn meer dan 900 koppelingen beschikbaar, waaronder Shopify, WooCommerce en Zapier.

Ook hier eerlijke minpunten. Er is geen Nederlandstalige interface, de prijs loopt snel op bij groei en de leercurve is steil voor beginners. Reken op een paar dagen inrichten voordat je eerste serieuze flow draait.

Voor wie is welke keuze

Webshops op Shopify, WooCommerce of Magento die op omzet per mail willen sturen, komen bij Klaviyo uit. Datzelfde geldt voor scale-ups die sms en e-mail willen combineren in één klantreis.

Dienstverleners, B2B-bedrijven en adviseurs die leads binnenhalen en opvolgen, zijn beter af met ActiveCampaign. Het CRM en de leadscoring doen daar het werk dat Klaviyo simpelweg niet levert.

Draai je een webshop met een klein budget? Dan is de instapprijs van Klaviyo pittig. ActiveCampaign Starter is dan een verdedigbaar alternatief, al mis je de omzetrapportage en moet je flows als verlaten winkelwagen zelf bouwen in plaats van aanzetten. Reken op een dag werk die je bij Klaviyo bespaart.

Er is nog een praktisch punt dat de keuze kan kantelen: het Starter-pakket van ActiveCampaign beperkt automatiseringen tot 5 acties. Wil je meer, dan zit je op Plus voor 45,08 euro per maand (omgerekend uit 49 dollar), en dan is het prijsverschil met Klaviyo grotendeels verdwenen. Vergelijk dus het pakket dat je echt nodig hebt, niet de laagste regel op de prijspagina.

Wil je Nederlandse support bij ActiveCampaign-software, kijk dan naar MailBlue. Dat is dezelfde software met Nederlandstalige begeleiding en facturatie in euro.

Conclusie

Klaviyo (beoordeling 4,4) is de duidelijke keuze voor webshops die willen sturen op omzet per campagne, tegen een hogere prijs en zonder jaarkorting. ActiveCampaign (beoordeling 4,5) is breder inzetbaar, goedkoper bij de start en sterker in automatisering en CRM, maar mist e-commercediepte. Kies op je verdienmodel, niet op het aantal functies.