Naar hoofdinhoud
ZakelijkeSoftware
ReviewsVergelijkingenGidsenHoe we werkenHR- en personeelssoftwareBoekhoudsoftwareCRM-softwareFacturatiesoftwareUrenregistratieBeveiligingssoftwareE-mailmarketingsoftwareProjectmanagementsoftwareWebsitebouwersAI-toolsSEO-toolsHelpdesksoftwareWebhostingCursusplatformenZakelijke VPNBeleggingsplatformenSamenwerksoftwareWachtwoordbeheer

Beste alternatieven voor Freshdesk

Bijgewerkt op 1 juli 2026

Kort antwoord

Freshdesk is een goede keuze, maar niet voor iedereen de beste. Hieronder vind je 6 sterke alternatieven, onafhankelijk vergeleken op prijs, functies en geschiktheid. Bekijk per optie waarom die een goed alternatief is.

  1. 1Logo van Zendesk

    Zendesk

    4.4

    Goed alternatief vanwege een vergelijkbare of hogere beoordeling en geschiktheid voor mkb en webshop en dienstverlening. Bekend helpdeskplatform met ticketing, kennisbank, messaging en telefonie voor teams die klantcontact willen structureren.

    Bekijk ZendeskLees reviewFreshdesk vs Zendesk →Vanaf €55 per agent/maand bij jaarlijkse betaling
  2. 2Logo van Help Scout

    Help Scout

    4.3

    Goed alternatief vanwege een vergelijkbare of hogere beoordeling en geschiktheid voor zzp en mkb en dienstverlening. Eenvoudige gedeelde inbox met kennisbank en chat, gericht op teams die klantcontact persoonlijk willen houden.

    Bekijk Help ScoutLees reviewVanaf €19,32 per gebruiker/maand bij jaarlijkse betaling (omgerekend uit $21 USD)
  3. 3Logo van Intercom

    Intercom

    4.2

    Goed alternatief vanwege geschiktheid voor webshop en mkb. Klantcontactplatform rond live chat en de AI-agent Fin, gericht op software- en online bedrijven met veel chatverkeer.

    Bekijk IntercomLees reviewVanaf €26,68 per gebruiker/maand bij jaarlijkse betaling (omgerekend uit $29 USD)
  4. 4Logo van Trengo

    Trengo

    4.2

    Goed alternatief vanwege geschiktheid voor mkb en webshop en dienstverlening. Nederlands platform dat e-mail, WhatsApp, live chat en social media samenbrengt in een gedeelde inbox voor klantenservice.

    Bekijk TrengoLees reviewFreshdesk vs Trengo →Vanaf €299 per maand voor 10 gebruikers en 500 gesprekken
  5. 5Logo van Gorgias

    Gorgias

    4.1

    Goed alternatief vanwege een lagere instapprijs en geschiktheid voor webshop en mkb. Helpdesk speciaal voor webshops, met diepe koppeling met Shopify zodat je bestellingen direct vanuit het ticket bewerkt.

    Bekijk GorgiasLees reviewVanaf €9,2 per maand bij 50 tickets, niet per gebruiker (omgerekend uit $10 USD)
  6. 6Logo van Crisp

    Crisp

    4.0

    Goed alternatief vanwege geschiktheid voor zzp en mkb en webshop. Betaalbaar klantcontactplatform met live chat, gedeelde inbox en chatbot tegen een vast bedrag per werkruimte.

    Bekijk CrispLees reviewVanaf €41,4 per maand per werkruimte, inclusief 4 gebruikers (omgerekend uit $45 USD)
Terug naar de Freshdesk review

Veelgestelde vragen

Wat is het beste alternatief voor Freshdesk?
Het beste alternatief voor Freshdesk hangt af van wat je zoekt. Zendesk is een sterke optie dankzij een vergelijkbare of hogere beoordeling en geschiktheid voor mkb en webshop en dienstverlening. Bekijk de volledige lijst hierboven om te vergelijken op prijs en functies.
Waarom overstappen van Freshdesk?
Redenen om een alternatief voor Freshdesk te overwegen zijn onder meer prijs, Nederlandstalige ondersteuning, specifieke functies of geschiktheid voor jouw branche. We zetten de opties eerlijk naast elkaar zodat je zelf kunt kiezen.