Alternatieven voor Zendesk
Prijzen nagekeken op 20 juli 2026
Wat Zendesk je nu kost
De aanbieder noemt €55 per agent/maand bij jaarlijkse betaling. Reken je mee wat er verder in de voorwaarden staat, dan begin je bij €55 per maand en €660 in een keer.
- €55 geldt per agent: met drie agents is het €165 per maand.
- Dit tarief geldt alleen als je een jaar vooruit betaalt: €660 in een keer.
Waar wij Zendesk minder sterk in vinden
- Prijs loopt snel op per agent
- AI-functies kosten flink extra
- Inrichting kost tijd en kennis
Zendesk en de alternatieven naast elkaar
| Kenmerk |  Zendesk |  Gorgias |  Freshdesk |  Help Scout |  Intercom |  Crisp |  Trengo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prijs vanaf | €55per agent/maand bij jaarlijkse betaling | €9,2per maand bij 50 tickets, niet per gebruiker (omgerekend uit $10 USD) | €17per agent/maand bij jaarlijkse betaling | €19,32per gebruiker/maand bij jaarlijkse betaling (omgerekend uit $21 USD) | €26,68per gebruiker/maand bij jaarlijkse betaling (omgerekend uit $29 USD) | €41,4per maand per werkruimte, inclusief 4 gebruikers (omgerekend uit $45 USD) | €299per maand voor 10 gebruikers en 500 gesprekken |
| Wat je minimaal kwijt bentminimum-afname en betaaltermijn meegerekend | €55per maand€660 in een keer | €9,20per maand | €17per maand€204 in een keer | €19,32per maand€231,84 in een keer | €26,68per maand€320,16 in een keer | €41,40per maand | €299per maand |
| Gratis proefperiode | |||||||
| Nederlandstalig | |||||||
| Geschikt voor | mkb, webshop, scale-up, dienstverlening | webshop, mkb, scale-up, marketing | zzp, mkb, webshop, dienstverlening | zzp, mkb, dienstverlening, tech | tech, scale-up, webshop, mkb | zzp, mkb, webshop, tech | mkb, webshop, dienstverlening, scale-up |
| Bekijk Zendesk | Bekijk Gorgias | Bekijk Freshdesk | Bekijk Help Scout | Bekijk Intercom | Bekijk Crisp | Bekijk Trengo |
- 1
Helpdesk speciaal voor webshops, met diepe koppeling met Shopify zodat je bestellingen direct vanuit het ticket bewerkt.
- Anders dan Zendesk
- Niet Nederlandstalig, ook gericht op marketing, noemt dienstverlening niet als doelgroep.
- Let op bij de prijs
- €9,20 geldt per gebruiker: met drie gebruikers is het €27,60 per maand. De aanbieder rekent in dollars, dus het bedrag in euro beweegt mee met de koers.
- 2
Helpdesksoftware van Freshworks met ticketing, automatisering en kennisbank, met een relatief lage instapprijs per agent.
- Prijsverschil
- €38 per agent per maand goedkoper dan Zendesk.
- Voor je huidige budget
- Voor €55 per maand kom je bij Freshdesk uit op Enterprise, met auditlog, IP-beperking en sandbox.
- Anders dan Zendesk
- Ook gericht op zzp, noemt scale-up niet als doelgroep.
- Let op bij de prijs
- €17 geldt per agent: met drie agents is het €51 per maand. Dit tarief geldt alleen als je een jaar vooruit betaalt: €204 in een keer.
- 3
Eenvoudige gedeelde inbox met kennisbank en chat, gericht op teams die klantcontact persoonlijk willen houden.
- Anders dan Zendesk
- Niet Nederlandstalig, ook gericht op zzp en tech, noemt webshop en scale-up niet als doelgroep.
- Let op bij de prijs
- €19,32 geldt per gebruiker: met drie gebruikers is het €57,96 per maand. Dit tarief geldt alleen als je een jaar vooruit betaalt: €231,84 in een keer. De aanbieder rekent in dollars, dus het bedrag in euro beweegt mee met de koers.
- 4
Klantcontactplatform rond live chat en de AI-agent Fin, gericht op software- en online bedrijven met veel chatverkeer.
- Anders dan Zendesk
- Niet Nederlandstalig, ook gericht op tech, noemt dienstverlening niet als doelgroep.
- Let op bij de prijs
- €26,68 geldt per gebruiker: met drie gebruikers is het €80,04 per maand. Dit tarief geldt alleen als je een jaar vooruit betaalt: €320,16 in een keer. De aanbieder rekent in dollars, dus het bedrag in euro beweegt mee met de koers.
- 5
Betaalbaar klantcontactplatform met live chat, gedeelde inbox en chatbot tegen een vast bedrag per werkruimte.
- Prijsverschil
- €13,60 per maand goedkoper dan Zendesk: €41,40 (4 gebruikers inbegrepen) tegenover €55. Over een jaar is dat €163,20.
- Anders dan Zendesk
- Niet Nederlandstalig, ook gericht op zzp en tech, noemt scale-up en dienstverlening niet als doelgroep.
- Let op bij de prijs
- 4 gebruikers zitten al in dit bedrag; daarboven komen er kosten bij. De aanbieder rekent in dollars, dus het bedrag in euro beweegt mee met de koers.
- 6
Nederlands platform dat e-mail, WhatsApp, live chat en social media samenbrengt in een gedeelde inbox voor klantenservice.
- Prijsverschil
- €244 per maand duurder dan Zendesk: €299 (10 gebruikers inbegrepen) tegenover €55. Over een jaar is dat €2.928.
- Let op bij de prijs
- 10 gebruikers zitten al in dit bedrag; daarboven komen er kosten bij.
Bedragen zoals de aanbieders ze zelf publiceren; wij rekenen de minimum-afname en de betaaltermijn erbij. Controleer het bij de aanbieder voordat je afsluit.Zo werken wij.